為何要執行Cpk的統計制程管制?
1. Cpk管控項目必須是影響制程的重要因子
如果花了一大堆的心血,只是為了做Cpk而做Cpk,卻不能反饋到生產(chǎn)產(chǎn)品的品改善,只能說(shuō)在做虛功而已。
切記不要因為Cpk的要求來(lái)自客戶(hù)或是老板的要求,就隨便找個(gè)因子來(lái)做Cpk,如果客戶(hù)或老板沒(méi)有要求管控的對象,就得自己找個(gè)足以影響制程的因子,而不是看別人做什么就跟著(zhù)做什么,就如同上面所舉的例子,電路板的長(cháng)度、寬度與厚度并不是制程中的重要因子,客戶(hù)也許所能容許的誤差值非常的寬,根本不需要控管, 而且電路板的厚度也不是組裝廠(chǎng)所能管控的項目,Cpk變低了還得花一堆功夫去改善,如果花了一堆功夫把把這些項目管控的很好,可是實(shí)際上卻可能一點(diǎn)用處也沒(méi)有,這不是白作工是什么。
所以人家說(shuō)打蛇打七吋,這Cpk的管控項目不用多,建議三個(gè)以下,一個(gè)也可以,但要真的是影響制程的重要因子,花點(diǎn)時(shí)間了解一下產(chǎn)品,好好選個(gè)管控的項目吧。
2. Cpk管控因子必須是可以數字化的項目
前面說(shuō)Cpk管控的項目必須是影響制程的重要因子,但不論這個(gè)因子再重要,如果不能將其評量轉化為「數字」,就不能拿來(lái)作為Cpk的管控項目。
因為所有的統計制程及Cpk所采用的控管方法都是透過(guò)數字來(lái)執行的,所以任何想要管控的項目都要轉換成數字刻度,或是找到其它可以數字化的相關(guān)因子來(lái)管控。
建議可以參考六個(gè)標準偏差(six sigma)運用于日常生活一文。
3. 應該要找到真正需要控管的要因,而不是問(wèn)題的表象或是產(chǎn)品的價(jià)值
就如同前面篇幅提及的,如果我們想管控的只是問(wèn)題的表象或是產(chǎn)品的價(jià)值,比如說(shuō)我們想改善產(chǎn)品的良率或是降低產(chǎn)品生產(chǎn)的成本,可是這些表面的數字是無(wú)法用Cpk來(lái)衡量其是否得到管控與否,好像還沒(méi)有聽(tīng)過(guò)某某良率的Cpk在1.33以上的吧!
所以,比較好的方法是往下展開(kāi)其下面的關(guān)鍵因子,這樣才能針對這些因子采取對策并改善Cpk,進(jìn)而提升產(chǎn)品的良率或降低其成本。
假設我們是一家橡膠按鍵的供貨商,我們想要管控按鍵產(chǎn)品的良率,可是良率是由很多的缺點(diǎn)所累積出來(lái)的,這時(shí)候我們就必須要先用層別法及柏拉圖方法來(lái)層別出那些缺點(diǎn)的不良率占了大部分的貢獻。
假設是按鍵的作動(dòng)力,我們就可以針對它來(lái)管控其Cpk,只是當我們發(fā)現作動(dòng)力的Cpk低于1.33或1.0以下時(shí),我們是否可以做什么措施來(lái)改善它呢? 又是什么影響了按鍵的作動(dòng)力? 是按鍵的web厚度? 還是橡膠的硬度? 還是按鍵的行程距離? 假設按鍵的web厚度是影響按鍵作動(dòng)力的最重要因子,那是不是可以直接管控按鍵的web厚度會(huì )比管控按鍵的作動(dòng)力來(lái)得有效呢?
如果我們再繼續往下展開(kāi),就可以想看看,又是什么參數影響了按鍵的web厚度? 是成型時(shí)的壓力、溫度、時(shí)間? 還是橡膠的重量? 或是橡膠的硬度? 或是橡膠與硬化劑的比率? 假設成型時(shí)的壓力及橡膠的硬度皆是影響按鍵web厚度的最重要因子,那我們是不是就應該直接定義并管制這兩個(gè)項目來(lái)取代管制按鍵web厚度就可以了? 如果最后并沒(méi)有任何最主要的因子可以嚴重影響到web的厚度,而是有中多的參數集合在一起影響了Web的厚度,那我們就可以退而求其次只管控到web厚度的Cpk就可以了。